Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je Iva Mikanović, pružateljica usluge smještaja Maksimir Lux & Relax, Bukovačka cesta 48, 10000 Zagreb, Hrvatska (u daljnjem tekstu: "mi" ili "voditelj obrade").

Kontakt: iva.mikanovic@gmail.com, +385 98 280 705.

2. Koje podatke prikupljamo

Kada nam pošaljete upit putem kontakt obrasca ili obrasca za rezervaciju, prikupljamo podatke koje sami unesete: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, odabrani apartman i datume boravka, broj gostiju, svrhu boravka, podatke o tvrtki za račun (naziv i OIB) te sadržaj poruke.

Ako nam se javite putem WhatsAppa, SMS-a ili e-maila, obrađujemo podatke iz te komunikacije.

Ako prihvatite statističke kolačiće, možemo prikupljati i osnovne tehničke podatke o korištenju stranice (npr. posjećene stranice, vrsta uređaja).

3. Svrha obrade podataka

Podatke obrađujemo isključivo radi odgovaranja na vaše upite, provjere dostupnosti, dogovaranja i realizacije rezervacije smještaja, izdavanja računa te radi poboljšanja funkcionalnosti web stranice.

4. Pravna osnova obrade

Obrada se temelji na vašoj privoli (slanjem obrasca), izvršenju predugovornih i ugovornih obveza (dogovor oko rezervacije), zakonskim obvezama (prijava gostiju i porezni propisi) te našem legitimnom interesu za kvalitetnu komunikaciju s gostima.

5. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe u koju su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim obvezama (npr. porezni i knjigovodstveni propisi za realizirane rezervacije). Upite koji nisu rezultirali rezervacijom brišemo najkasnije nakon 12 mjeseci.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podaci se mogu dijeliti isključivo s pružateljima usluga koje koristimo za rad stranice (davatelj web hostinga i usluge slanja e-pošte) ili kada je to zakonski obvezno (npr. prijava gostiju nadležnim tijelima sukladno propisima o boravišnoj pristojbi).

7. Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu te prenosivost podataka. Zahtjev možete poslati na iva.mikanovic@gmail.com.

Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.

8. Kolačići i vanjski sadržaji

Web stranica koristi kolačiće za osnovnu funkcionalnost i, uz vaš pristanak, za statistiku posjećenosti. Karta na stranicama Lokacija i Kontakt učitava se s usluge Google Maps, koja može postaviti vlastite kolačiće. Detalje potražite u našim Pravilima korištenja kolačića.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

10. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O eventualnim značajnijim izmjenama obavijestit ćemo objavom nove verzije na ovoj stranici.